۲-۷-۱)دقت و آگاهی………………………………………………………………………………………………………..۴۱
۲-۷-۲)دقت به عنوان یکظرفیتیا منبع………………………………………………………………………….۴۲
۲-۷-۳)دقت انتخابی………………………………………………………………………………………………………..۴۲
۲-۸)تعریف توانمندی………………………………………………………………………………………………………..۴۳
۲-۸-۱)انواع تعربفتوانمندسازی از دیدگاه های مختلف…………………………………………………….۴۵
۲-۸-۲)ضرورت و اهمیت توانمند سازی نیروی انسانی………………………………………………………..۴۷
۲-۸-۳)موانع و چالشهای اجرای برنامه های توانمند سازی…………………………………………………..۴۷
۲-۸-۳-۱ (ترس کارکنان……………………………………………………………………………………………۴۷
۲-۸-۳-۲ (فقدان امنیت شخصی……………………………………………………………………………………۴۷
۲-۸-۳-۳ ( ساختار سازمانی………………………………………………………………………………………….۴۸
۲-۸-۳-۴)نگرشهای منفی مدیران در مورد زیردستان…………………………………………………………۴۸
۲-۸-۳-۵ (ناامید شدن مدیریت……………………………………………………………………………………….۴۸
۲-۸-۳- ۶)فقدان منایع و زمان کافی………………………………………………………………………………….۴۸
۲-۸-۳-۷ )نیاز به کنترل……………………………………………………………………………………………………۴۸
۲-۸-۴)توانمند سازی در سازمان های یادگیرنده ………………………………………………………………..۴۸
۲-۸-۵)برنامه های توانمند سازی ………………………………………………………………………………….۴۹
۲-۸-۵-۱)مدیریت مشارکتی……………………………………………………………………………………………..۴۹
۲-۸-۵-۲)تفویض اختیار…………………………………………………………………………………………………..۵۰
۲-۸-۵-۳)پاداش مبتنی بر عملکرد …………………………………………………………………………………..۵۱
۲-۸-۶)فرایند توانمند سازی…………………………………………………………………………………………..۵۱
۲-۸-۶-۱ )فرایند توانمند سازی از دیدگاه کینلا (۱۳۸۳ ص ۴۳)………………………………………۵۱
۲-۸-۶-۱-۱)تعریف و ابلاغ………………………………………………………………………………………….۵۱
۲ -۸-۶-۱-۲)تعیین اهداف و راهبردها……………………………………………………………….۵۲
۲-۸-۶-۱-۳)آموزش …………………………………………………………………………………………………….۵۲
۲-۸-۶-۱-۴)تطبیق نظام های سازمان …………………………………………………………………………..۵۲
۲-۸-۶-۱-۵)ارزیابی و اصلاح……………………………………………………………………………….۵۳
۲-۸-۷)اصول توانمند سازی ………………………………………………………………………………………..۵۳
۲-۸-۸)الزامات مورد نیاز در توانمندسازی……………………………………………………………………………….۵۳
۲-۸-۹)رهنمودهایی برای توانمند سازی کارکنان در سازمان ……………………………………………………..۵۴
۲-۹)عوامل مؤثر در کارآیی…………………………………………………………………………………………..۵۵
۲-۹-۱)عوامل درون سازمانی ………………………………………………………………………………………….۵۵
۲-۹-۱-۱)عوامل سخت‌افزاری………………………………………………………………………………………..۵۵
۲-۹-۱-۲ )عوامل نرم‌افزاری…………………………………………………………………………………………..۵۵
۲-۹-۱-۳) عوامل انسان‌افزاری یا مغزافزاری………………………………………………………………….۵۵
۲-۹-۱-۳-۱ )نیروی انسانی………………………………………………………………………………………..۵۵
۲-۹-۱-۳-۲ )مدیریت……………………………………………………………………………………………….۵۵
۲-۹-۲)برون‌سازمانی……………………………………………………………………………………………………………..۵۵
۲-۱۰) ارائه خدمات به بیماران………………………………………………………………………………………….۵۶
۲-۱۱)پیشینه تحقیقات انجام شده………………………………………………………………………………………..۵۷
۲-۱۱-۱ )پایان نامه اول…………………………………………………………………………………………..۵۷
۲-۱۱-۲)پایان نامه دوم………………………………………………………………………………………..۵۸
۲-۱۱-۳ )پایان نامه سوم…………………………………………………………………………………………..۵۹
فصل سوم:روش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………۶۲
۳-۱) مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….۶۳
۳-۲ ) روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………۶۴
۳-۳ ) فرضیه‌های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….۶۵
۳-۴ ) جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………….۶۵
۳-۵ )تعیین حجم نمونه …………………………………………………………………………………………………۶۶
۳-۶ ) روش نمونه گیری ………………………………………………………………………………………………۶۹
۳-۷ ) روش گردآوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………۷۰
۳-۸ ) ابزار گردآوری داده‌ها…………………………………………………………………………………………۷۰
۳-۹ )تعیین روایی پرسشنامه …………………………………………………………………………………………۷۱
۳-۱۰) تعیین پایایی پرسشنامه…………………………………………………………………………………………۷۲
۳-۱۱ ) روش تجزیه و تحلیل داده‌ها………………………………………………………………………………………..۷۴
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده‌ها……………………………………………………………………………………………۷۵
۴-۱ ) مقدمه……………………………………………………………………………………………………………۷۶
۴-۲ ) توصیف و تجزیه و تحلیل داده‌ها (آمار توصیفی)…………………………………………………….۷۷
۴-۲-۱) توصیف نمونه و پردازش اطلاعات بدست آمده…………………………………………………….۷۷
۴-۲-۱-۱ )جنسیت…………………………………………………………………………………………………..۷۷
۴-۲-۱-۲ ) میزان تحصیلات………………………………………………………………………………۷۹
۴-۲-۱-۳ )سابقه کار………………………………………………………………………………………………..۸۱
۴-۲-۱-۴ ) سن………………………………………………………………………………………………………….۸۳
۴-۳ ) آمار استنباطی……………………………………………………………………………………………………۸۵
۴-۳-۱ )بررسی فرضیه اول…………………………………………………………………………………………….۸۵
۴-۳-۲ )بررسی فرضیه دوم …………………………………………………………………………………………۹۷
۴-۳-۳ )بررسی فرضیه سوم………………………………………………………………………………..۱۱۰
۴-۳-۴) بررسی فرضیه چهارم …………………………………………………………………………………..۱۲۳
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها………………………………………………………………………………………..۱۳۴
۵-۱ ) مقدمه…………………………………………………………………………………………………………..۱۳۵
۵-۲ ) نتایج حاصل از بررسی مشخصات جمعیت شناختی پاسخ دهندگان…………………………………۱۳۵
