۱۸

۴.۷

۱۰۰.۰

کل

۳۸۴

۱۰۰

۱۰۰.۰

شکل ۵-۴ نمودار دایره ای آزمودنی­ها بر حسب برند مورد استفاده
۴-۴- آمار استنباطی
به منظور تحلیل داده ­های پژوهش و آزمون فرضیات تحقیق از روش های آماری پارامتری و ناپارامتری زیر استفاده شده است:
جدول ۶-۴ آزمون­های مورد استفاده جهت آمار استنباطی

ردیف

آزمون مورد استفاده

۱

آزمون آلفای کرونباخ

۲

آزمون کولموگروف اسمیرنوف

۳

آزمون نسبت یا دوجمله ای

۴

آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن

۵

آزمون فریدمن

در بخش بعد، ابتدا به شرح مراحل عمومی آزمون فرض آماری پرداخته و سپس آزمون های لازم را انجام می دهیم.
۱-۴-۴- مراحل عمومی آزمون فرض آماری
مرحله اول: تعریف فرضیه‌های آماری H₀و H₁: براساس قاعده‌ای که بیان خواهد شد چنان‌چه فرضیه پژوهشی مرز مشخصی داشته‌باشد، H₀ نشان‌دهنده ادعا خواهد بود، در غیر این صورت نقیض آن در H₁ تعریف شده و فرضیه پژوهشی در قالب نماد آماری H₁ قرار خواهد گرفت. آن­چه مسلم است فرض H₀ و H₁ مکمل یکدیگر هستند.
مرحله دوم: تعیین توزیع نمونه‌گیری آماره و نوع آماره آزمون: توزیع نمونه‌گیری به شرایط تخمین پارامتر مورد ادعا بستگی دارد. بسته به این که فرض پژوهشی چه نوع پارامتری را بیان می‌کند، توزیع نمونه‌گیری، آماره و آماره آزمون تغییر خواهدکرد.
مرحله سوم: تعیین سطح زیرمنحنی H₀و H₁و محاسبه مقدار بحرانی: سطح زیر نمودار منحنی H₀و H₁به توزیع نمونه‌گیری و مقدار α بستگی دارد. یک دنباله یا دو دنباله بودن آزمون نیز بر سطح زیر منحنی فرضیه‌‌های آماری تأثیر مستقیم دارد. قاعده این است که H₀دربرگیرنده سطح اطمینان و H₁سطحی برابر α خواهد داشت. محاسبه مقدار استانداردی که تفکیک‌کننده H₀و H₁ به‌صورت عددی می‌باشد از دیگر موارد ضروری در این مرحله است.مقدار استاندارد براساس نوع آزمون و مقدار α از جدول آماری موجود استخراج می‌شود این مقدار با توجه به علامت آن «مقدار بحرانی» نامیده می‌شود.مقدار استاندارد و جدول آماری موردنیاز برای استخراج آن براساس آماره تعیین می‌شود.

مرحله چهارم: مرحله تصمیم‌گیری: در این مرحله مقدار آماره آزمون محاسبه شده در مرحله دوم با مقدار بحرانی در مرحله سوم مقایسه می‌شود، چنانچه آماره آزمون در ناحیه پذیرش H₀قرارگیرد، گفته می‌شود در سطح اطمینان موردنظر دلیل کافی برای پذیرش H₀ وجود دارد.در غیر این صورت H₀ رد می‌شود و H₁ در سطح خطای αدرصد پذیرفته می‌شود. به طور کلی آزمون فرضیه هیچگاه به اثبات فرضیه نمی‌انجامد. بلکه تنها در این نکته دخالت دارند که فرضیه‌ها تأیید یا رد می‌شوند.بنابراین اگر فرضیه رد نشود، دلیل آن نیست که این فرضیه، فرضیه درستی است. بلکه می‌توان گفت که در حال حاضر امکان صحت این فرضیه وجود دارد.
پس از تأیید یا رد H₀ تحلیل‌گر باید به طور مشخص بیان کند که آیا فرضیه پژوهش پذیرفته یا رد شده است و محقق هیچ­گاه ادعای اثبات فرضیه پژوهشی یا فرضیه‌های آماری را ندارد بلکه در تحلیل خود به لحاظ استقراء، رعایت احتیاط را خواهد کرد. (آذر، مومنی، ۱۳۸۳، ص۱۰۰-۹۹)
در ادامه برای انجام هر یک آزمون های مطرح شده در جدول …. این مراحل را پشت سر خواهیم گذاشت.
۲-۴-۴- آزمون های نرمالیتی (آزمون کولموگروف – اسمیرنوف)
در زیر نرمال بودن هر یک از متغیرهای تحقیق را با بهره گرفتن از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و رسم نمودارهای نرمالی بررسی خواهیم کرد. همانطور که پیشتر شرح داده شد، آزمون فرض نرمالیتی به صورت زیر بیان می گردد: